Технологии искусственного интеллекта помогли ускорить обработку обращений граждан в Тюменской области на 25 %. Кроме того, время работы с одним документом сократилось в два раза. Сегодня интеллектуальные сервисы используют уже 10,5 тысячи пользователей единой системы электронного документооборота региона.

ИИ автоматически распознает бумажные документы, определяет темы обращений граждан, помогает находить дублирующие организации и готовить краткие выжимки из официальных бумаг. Благодаря внедрению новых технологий удалось устранить около 40 % дублей в справочниках, а обработка одного документа занимает вдвое меньше времени.

Власти региона планируют расширить применение искусственного интеллекта. В перспективе ИИ будет помогать создавать поручения, анализировать нормативно-правовые акты и работать с еще большим объемом официальных документов.