14 октября 2015 года в 10—00 в деловом кафе«TMN» по адресу г. Тюмень, ул. Республики, 26 состоится пресс—завтрак с руководителями учреждений и организаций, участвующих в проекте «Контрольная закупка».
Целью проекта «Контрольная закупка» является независимая оценка качества услуг, оказываемых предпринимателям органами власти и ресурсоснабжающими организациями. Исследование по методу «тайный покупатель», инициированное Агентством Стратегических Инициатив, проводится по поручению Губернатора Тюменской области Уполномоченным по защите прав предпринимателей и региональным отделением общероссийской общественной организации «Деловая Россия».
Результаты первого этапа проверочных мероприятий были представлены Уполномоченным на Деловом форуме «День Знаний для предпринимателей – 2015» 3 сентября 2015 года.
— Оценивались такие параметры как общение с клиентами по телефону, личное консультирование, доступность и объем необходимой для старта собственного дела информации на интернет—сайтах предприятий и ведомств. Это уже третий срез замеров клиентоориентированности АО «Тюменьэнерго», ПАО «СУЭНКО», ООО «Газпром межрегионгаз Север» и первый — территориального отделения налоговой службы, Росреестра и кадастровой палаты.
На пресс—завтрак приглашены руководители тех организаций—участников проекта, которые откликнулись на предложения предпринимателей реальными изменениями в работе. Также на мероприятии состоится презентация итогов повторных визитов «тайных покупателей», прошедших уже после «Дня Знаний».
