Жители Тюменской области всё активнее борются за свои права — только за 2025 год в Роспотребнадзор поступило более 5 тысяч обращений, что на 10% больше прежнего. Причём благодаря работе специалистов людям удалось вернуть свыше 14,6 млн рублей ещё до судов.

Чаще всего тюменцы жалуются на услуги — почти 3 тысячи обращений. В лидерах финансовая сфера, ЖКХ и связь. Не отстаёт и торговля: более 2,2 тысячи жалоб, причём особенно резко выросло недовольство онлайн-покупками — за последние годы число претензий к маркетплейсам увеличилось в восемь раз.

Отдельная проблема — самозанятые мастера. Жалоб на них становится всё больше, но закон защищает клиентов слабее. В Роспотребнадзоре предупреждают: в таких случаях добиться справедливости сложнее, поэтому стоит быть особенно внимательными при выборе специалистов.