Команда волонтеров «Сочи 2014» показала большую вовлеченность в Игры – добровольцы в общей сложности отработали уже 76 000 смен. Они задействованы в 17 областях деятельности, начиная от встреч делегаций в аэропорту и заканчивая помощью в организации Церемонии закрытия Игр. Помимо россиян, на Играх работают волонтеры из 66 стран, большинство из них приехали из США, Украины, Канады, Казахстана, Великобритании, Германии и Франции. Добровольцы получают самые теплые отзывы от спортсменов, организаторов и гостей Игр и заряжают Сочи олимпийским драйвом.

Всего на Олимпийских и Паралимпийских зимних играх в Сочи работают 25 000 волонтеров, в том числе более 200 из Тюменской области. Среди них 13 000 — общего профиля, 8 000 волонтеров-специалистов, обладающих специальными знаниями и навыками, например в медицине, переводе и 4 000 спортивных  волонтеров. На Паралимпийских играх в Сочи будут работать до 8 000 волонтеров.

На Играх в Сочи волонтеры обеспечены всем необходимым. 15 тысяч иногородних размещаются в санаториях и  многоквартирных домах.  Для них организован досуг, выделено 25 000 комплектов формы от Bosco Sport. Для работы в Горном кластере выданы горные брюки, горные шапки, утепленные шапки и перчатки, флисовые жакеты, футболки поло, шарфы и рюкзаки. Волонтерам Прибрежного кластера — легкие куртки, брюки, шапки и перчатки. Основную часть команды «Сочи 2014» составляют молодые волонтеры (18-30 лет) – их 82%. Тем, кому от 31 до 54, – 14%. Категорию 55+ представляют 3% волонтеров. Многие приехали в Сочи семьями, самая большая – из 7 человек. Среди редких языков значатся хинди, панджаби, урду, африкаанс и каталонский.