22 февраля огонь уничтожил строение, где жила Наталья Николаевна с четырьмя детьми. Семья обратилась в администрацию Тюмени за поддержкой. Сначала им предложили комнату в гостинице, но на следующий день женщина переехала к родственникам. Позже неравнодушные помогли собрать деньги на аренду квартиры.

Городские службы подключились к восстановлению документов. Сотрудница миграционной службы уже вручила Наталье новый паспорт, а в загсе помогают оформить свидетельства о рождении детей. Департамент образования организует перевод ребят в школу и детский сад по новому месту жительства, учебное заведение собрало для семьи одежду и материальную помощь.

Проблемы с получением временного жилья и выплат возникли из-за отсутствия прописки. Женщине разъяснили порядок дальнейших действий и юридические шаги для оформления положенной поддержки.