С начала работы тюменских автобусов по летнему расписанию на бесплатную горячую линию «Тюменьгортранс» 8-800-300-1924 поступило более 41 тысячи звонков.

Точкой отсчета летнего периода работы городского транспорта в 2013 году стало 27 апреля. Изменение графиков движения автобусов, открытие сезонных дачных маршрутов вызывает у тюменцев множество вопросов. Порядка 38 тысяч звонков – это обращения за справочной информацией о графиках и схемах движения транспорта, времени прибытия ближайшего автобуса, расположении остановок.

Немногочисленными, но очень ценными для работников общественного транспорта, остаются благодарности. Всего с конца апреля их было 64, в адрес водителей и кондукторов садоводческих маршрутов, а также автобусов, связывающих центр города с жилыми районами Тюмени.

Обращения по поводу качества работы общественного транспорта и различных нарушений составляют всего чуть более 8% от общего числа звонков, но именно они становятся предметом пристального внимания специалистов «Тюменьгортранса».

На сигналы жителей о качестве работы транспорта перевозчики стараются реагировать незамедлительно. Например, сразу 7 водителей на маршруте №84 оштрафованы за несоблюдение схемы движения, а водители автобусов №51 получили дисциплинарное взыскание за то, что игнорировали остановки на своем маршруте.

Водитель и кондуктор автобуса №15 были оштрафованы после того, как потребовали повторной оплаты проезда с пассажиров сломавшегося автобуса. А кондуктор автобуса №14 и вовсе лишилась работы за то, что была замечена за употреблением спиртного в перерывах между рейсами.

Для справки:

Горячая линия МКУ «Тюменьгортранс» работает по бесплатному номеру 8-800-300-1924. На вопросы горожан ежедневно отвечают два оператора.

Узнать о работе городского транспорта также можно на официальном сайте tgt72.ru, с помощью sms-сервиса по номеру +79324826485 или мобильного приложения «Тюмень.Транспорт» для Android.