1 февраля 2013 года в Тюмени был открыт Единый центр записи на прием к врачу. Имея ряд преимуществ по сравнению с традиционными способами записи, сервис быстро обрел популярность среди граждан. В службе ведется запись практически во все муниципальные поликлиники города и области 7 дней в неделю. Специалисты Центра могут предоставить актуальный контактный номер телефона регистратуры или необходимого отделения поликлиники, проконсультировать по вопросу записи через интернет и ответить на другие вопросы.

Спустя год работы центр не только подводит итоги, но  и открывает новые возможности. Современные системы позволяют сокращать время ожидания ответа оператора, автоматически перезванивать на номера, звонок с которых был пропущен. Для удобства граждан в 2014 году запущена функция смс-информирования с напоминанием о записи на прием.
Стоит отметить, что пользуются услугой не только жители Тюмени, но и всей области. За 2013 год Центром записи принято около 200 000 заявок пациентов для записи на прием к врачу. Наиболее востребованными в 2013 году стали специалисты: педиатр, стоматолог, терапевт, акушер-гинеколог, гастроэнтеролог.

Записавшиеся на прием через службу составляют только 55% от всех обращений, остальные граждане задают и другие вопросы:
— уточнение расписания работы специалистов (терапевтов, педиатров, узких специалистов) в выходные дни. Все чаще пациенты обращаются с вопросом о том, в какой поликлинике города Тюмени принимает тот или иной узкий специалист
— уточнение графика работы дежурных врачей.
— порядок обращения (записи) к врачу при наличии острой боли
— запись на исследование
Наиболее часто граждане задают вопрос о прикреплении к поликлинике по месту жительства.
Записаться на прием или получить консультацию по оказанию медицинских услуг можно по тел. 39-33-33, пн.-пт.: с 7:30 до  20:00, сб.-вс.: с 9:00 до 17:00.