Всплеск обращений по установке и опломбировке индивидуальных приборов учёта воды зафиксировали специалисты call-центра тюменского водоканала (ГК «РОСВОДОКАНАЛ») в последнюю неделю июня, из 4000 тысяч обращений, поступивших в информационно-справочную службу предприятия, более 1000 были посвящены приборам учёта.
— Прежде всего, людей интересуют вопросы опломбировки индивидуальных приборов учёта воды, — рассказывает Любовь Вакарина, начальник call-центра тюменского водоканала, — на втором месте по популярности звонки по передаче показаний, затем идут вопросы по установке, стоимости и поверке.
Установка приборов учёта
Начнём с самого начала. Установить индивидуальные приборы учёта воды человек может самостоятельно и бесплатно, либо, обратившись в водоканал (тел. 540-940), либо в свою управляющую компанию или в другую организацию, занимающуюся установкой приборов учёта, но в таком случае он будет обязан оплатить услуги по установке прибора учёта. Цена здесь будет зависеть от количества устанавливаемых приборов учёта, а также некоторых технических особенностей и в большинстве случаев рассчитывается индивидуально.
После установки приборов учёта необходимо их опломбировать, по сути, зарегистрировать, чтобы начать рассчитываться за потребленную воду не по нормативам, а уже по фактическим показаниям установленных приборов учёта. В зависимости от договорных отношений между организацией, занимающейся управлением домом и компанией «Тюмень Водоканал», обязанности по опломбировке лежат либо на специалистах водоканала, либо на специалистах обслуживающей организации.
Опломбировка приборов учёта
Чтобы уточнить, кто занимается опломбировкой приборов учёта в конкретном доме, необходимо обратиться с этим вопросом в свою управляющую компанию, либо в call-центр тюменского водоканала по телефону: 540-940. Если опломбировка проводится специалистами тюменского водоканала, то существует два способа подачи заявлений для проведения данной процедуры: прийти с необходимым пакетом документов по адресу: ул. 30 лет Победы, 31, каб.201 (режим работы: с понедельника по четверг с 8.00 до 12.00 и с 12.48 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 12.00 и с 12.48 до 16.00). Жителям многоквартирных домов необходимо иметь при себе: технические паспорта на все установленные приборы учёта или свидетельство о поверке, паспорт собственника квартиры или копию 2-3 страниц и страницы с пропиской, оригинал или копию любого документа, подтверждающего право собственности на квартиру (свидетельство о регистрации права собственности, акт приема-передачи, договор купли-продажи, ордер, договор социального найма и пр.). Жителям частной и индивидуальной застройки необходимо ДОПОЛНИТЕЛЬНО иметь при себе: технические условия подключения, схему водоснабжения и водоотведения (ее можно сделать самостоятельно от руки), домовую книгу.
Второй вариант – отправить отсканированные копии необходимых документов по электронной почте: 540930@vodokanal.info. Образец заявления на приём приборов учёта можно скачать на официальном сайте водоканала, перейдя по ссылке: http://vodokanal.info/subscriber/docs/personal/#2 (его также необходимо заполнить и отсканировать). Жителям частной (индивидуальной) застройки необходимо ДОПОЛНИТЕЛЬНО направить: заполненную и отсканированную заявку о заключении договора, с указанием всех объектов, присоединенных к системе водоснабжения и водоотведения, которую также можно скачать на официальном сайте тюменского водоканала, перейдя по ссылке: http://vodokanal.info/subscriber/docs/personal/. После получения всего пакета документов, придёт обратное письмо с уведомлением о принятии документов.
Опломбировка, согласно федеральному закону, проводится в течение месяца с момента приёма документов. Для согласования даты и времени опломбировки специалисты предприятия дополнительно свяжутся по номеру телефона, указанному в заявлении на опломбировку.
Перед установкой приборов учёта, специалисты тюменского водоканала рекомендуют заблаговременно погасить имеющуюся задолженность за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
Поверка приборов учёта
У каждого прибора учёта в техническом паспорте указан межповерочный период, по истечению которого необходимо либо провести поверку прибора учёта, либо установить новый прибор учёта. Причём, согласно закону, собственники жилья обязаны самостоятельно следить за своими приборами учёта и своевременно проводить их замену. Поверку счетчиков в Тюмени осуществляет ФГУ «Тюменский центр стандартизации, метрологии и сертификации», расположенный по адресу ул. Минская,88 (сайт: www.csm72.ru)
Передача показаний приборов учёта
Передача показаний приборов учёта производится в ту организацию, в которую производится оплата за услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Это может быть ОАО «ТРИЦ», либо организация, занимающаяся управлением жилым домом. Во втором случае, необходимо позвонить в свою управляющую компанию, при оплате в «ТРИЦ», есть несколько способов передачи показаний приборов учёта: по телефону – 399-399, через ICQ 608682924 (пн-пт, 8:00-19:00, сб, 9:00-15:00) или через личный кабинет на сайте ОАО «ТРИЦ» — http://триц.рф/index.aspx?id_document=944&sm=p944
