В территориальных органах внутренних дел Российской Федерации, в том числе в транспортной полиции Тюмени появилась «Государственная Услуга».

С 11 августа 2012 года вступил в силу приказ МВД России от 01.03.2012 N 140 «Об утверждении административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях».

Государственная услуга заключается в приеме, регистрации и разрешении в территориальных органах МВД России заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях.

Получателями государственной услуги являются — граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, должностные и иные лица.

Срок ожидания в очереди при личной подаче заявления о преступлении, об административном правонарушении и происшествии в дежурную часть территориального ОВД не должен превышать 30 минут.

Возможность подачи заявления о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии в любой территориальный орган МВД России либо уполномоченному сотруднику органов внутренних дел возможно любым способом и в любое время независимо от места и времени их совершения.

Информация о решении по заявлению (сообщению) о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии направляется заявителю в течение 24 часов с момента его принятия.

Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения должностного лица, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, устно или письменно (по почте, по факсимильной связи либо в форме электронного документа).

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

— Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.

— Жалоба в устной форме предъявляется на личном приеме. На личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема. При несогласии заявителя дается письменный ответ.

Заявитель в письменной жалобе указывает:
-Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии).
-Почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
-Адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
-Наименование территориального органа МВД России, в который направляет жалобу, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица.
— Излагает суть обжалуемого действия (бездействия).
-Личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

На железнодорожном вокзале станции Тюмень, на стендах размещена подробная информация о наименовании линейного отдела, адресе и месте расположения, сведения о начальнике и его заместителях, с указанием Ф.И.О, краткое описание порядка предоставления «Государственной Услуги», электронный адрес и адрес сайта УТ МВД России по УрФО на которые можно обратиться с заявлением, номера телефонов и формы заявлений, принимаемые к рассмотрению, номера телефонов и почтовые адреса должностных лиц действия которых могут быть обжалованы.

Текст приказа подробнее можно посмотреть по данной ссылке: http://www.mvd.ru/mvd/structure/unit/oan/20120622155817/